江汉大学光电材料与技术学院“微光拾光
志愿服务队：以青春微光照亮银龄数字路
近日，江汉大学光电材料与技术学院“微光拾光”志愿服务队深入东西湖区马池墩社区，持续开展“朝夕相伴”智慧助老系列活动。团队聚焦老年群体数字素养提升，围绕“数字启蒙、便捷生活、智享晚年”三个实施阶段，以多元模式系统推进老年人电子设备使用培训，用专业与耐心帮助银发群体跨越数字鸿沟。该项目已成功入选武汉市“大学生助力乡村振兴”活动项目，截至目前已累计开展活动6场，服务社区老年群体100余人次。
从数字启蒙到便民应用，步步为营打基础
项目启动初期，团队聚焦“数字启蒙”与“便捷生活”两大阶段循序渐进。首场活动中，志愿者从手机基础设置入手，一一调大字体、调节亮屏，逐步延伸至微信语音视频通话、朋友圈浏览等核心功能。志愿者俯身开展“一对一”辅导，针对不同需求分别教学网上挂号、骚扰电话识别等技能。随后，活动聚焦网络安全主题，用通俗语言讲解虚假保健品推销、冒充亲友借钱等常见骗局，并创新采用沉浸式情景模拟教学，让老人在模拟接到诈骗电话、收到可疑短信等真实场景中学会甄别与应对。教学重心转向便民应用实操后，志愿者逐一演示“鄂汇办”APP预约挂号、地图导航、公交地铁查询、网约车呼叫等功能，帮助老人在真实操作中掌握技能。
聚焦生活刚需，把“会用”教到老人心里
今年7月，服务队12名志愿者顶着烈日抵达马池墩社区，围绕外卖点餐、语音助手和SOS紧急求助三大板块展开教学。教老人用手机，最考验的是耐心——一位奶奶反复点击“选择菜品”却总是误触返回键，志愿者便蹲在她身旁，用纸笔画下每一步的界面示意图，经过近十分钟反复练习，奶奶终于独立完成了一单外卖的模拟下单。针对不同手机机型，志愿者逐一演示各品牌语音助手的唤醒方式，并指导老人设置SOS紧急求助功能，连续按5次电源键即可自动发送定位和求助短信至子女手机，一位独居老人反复练习直到熟练，放心地说“这个救命键我记住了”。
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AI防骗与智能家居，让教学落到生活里
进入8月，服务队再度走进马池墩社区，结合前期对老年人学习需求的追踪反馈，将本月重点调整为AI防骗与智能家居实操。志愿者通过PPT展示AI换脸冒充子女、AI合成虚假直播带货等真实诈骗案例，向老人们讲解如何辨别AI生成内容——看口型是否自然、听声音有无杂音、查信息来源是否可靠，“凡是视频里儿女开口要钱的，先挂断再打电话确认”，并反复叮嘱“三不一多”原则：不轻信、不透露、不转账、多核实。与此同时，另一组志愿者带着智能插座和感应夜灯，走进前期对接的3户老年居民家中，将课堂知识延伸到居家场景。在张奶奶家，志愿者手把手教她连接智能音箱和插座，当灯光应声亮起时，张奶奶拍了拍志愿者的肩膀：“这比我儿子教得还仔细。”教学真正落到了老人的生活里。
青春微光汇聚成炬，实践育人成效显著
面对持续高温和往返奔波的辛苦，12名志愿者未曾退缩。“教老人用手机，讲得慢一点、示范得细一些，老人就能学会。数字时代的快车道上，最不能落下的就是这群慢行者。”团队负责人李铭说。团队始终贯彻技术和服务的双重关怀，注重与老人的互动陪伴，让教学更有温度。
项目启动以来，“微光拾光”志愿服务队始终坚持以“技能赋能+暖心陪伴”双线并行助力银发群体融入数字时代，预计帮助80%以上的参与老人掌握至少3项智能设备实用技能，推动社区助老氛围持续向好。微光虽渺，万丈成炬。下一步，“微光拾光”志愿服务队将持续深耕“朝夕相伴”服务品牌，常态化开展适老化数字服务，精准对接老年群体实际需求，以常态化志愿服务助力银发群体跨越数字鸿沟，用青春微光汇聚乡村振兴的万丈光芒，持续为基层社区治理注入青年动能。
通讯员：蔡伽怡
编辑：万思思
审核：孙凯
